已答 我购买天猫店铺时，店铺有债务怎么办？ 回答客服:唐洪

亲，您好，在转让时我们会签署合同，债务这一栏也备注的很清楚，如果是卖家的原因在交接之前都会处理好，您核实没有问题再进行交接，合同也是100%有效的，会追究法律责任的，维护双方的利益，您完全放心。 【详情】

已答 我购买了一个店铺，卖家那边不卖了怎么办？ 回答客服:叶庆誉

亲，您好，如果卖家那边是因为他自身的原因不卖的，我们这边给您退款或者换店，这个不影响。 【详情】

已答 京东入驻收取的保证金是多少？ 回答客服:

你好！京东的保证金是根据具体的类目来定的，一般有3万元，5万元，6万元，和10万元，这几种额度，比如服装类一般就是3万，水果蔬菜，营养保健类一般就是5万，数码配件类一般就是6万，数码相机，钟表，白酒类，一般就是10万保证金，类目不同需要交纳的保证金金额不同。 【详情】

已答 天猫入驻为什么需要缴纳定金？ 回答客服:

亲 您好 所有平台入驻店铺都是需要先支付订金，因为我们这边合作的入驻商要求收到客户订金才会操作开店铺，不然店铺给客户开下来了，如果不要了那入驻商那边的权益得不到保障。 【详情】

已答 京东申请退店之后多久可以拿到保证金？ 回答客服:唐洪

亲，您好，京东店铺一般是申请通过开始3个月后可以拿回保证金的，有其他疑问，可咨询猫老板客服了解。 【详情】

已答 平台在交易时为什么要手持照啊？ 回答客服:周瑜

您好，很高兴为您解答，在交易时拍手持照，是为了保证买卖双方的安全，确认交易是否是本人，交易是要签署三方居间合同的，只有提供的证件照，才能使合同生效，万一后期出现什么问题，我们也可以协助处理的，而且买家也是需要提供照片的，这样都是为了能更好的维护您们双方的权益。 【详情】

已答 天猫商城过户流程是怎样的？ 回答客服:王宝

亲，您好，很高兴为您解答，天猫商城是由公司注册的，在进行天猫商城转让时，买卖双方需要进行天猫商城的过户，实际就是公司股权和法人的变更。变更公司的流程很简单，需通过国家工商局提交变更法人，股权，以及银行的一般户、基本户等信息即可。整个流程的时间需要根据当地工商局具体情况而定，一般在5至20个工作日，整个流程较为繁琐，需找专业的财会（跑腿）公司来办理。但是，在天猫商城过户时，猫老板平台会有专人负责陪同过户，解决店铺转让过程中的任何问题，在猫老板平台可以放心交易。 【详情】

已答 在你们平台出售店铺时，身份信息被泄露了怎么办? 回答客服:危亮

您好，很高兴为您解答，我们要买卖双方的身份信息是为了保障交易后期的店铺安全和保障，预防后期的纠纷发生，如果发生纠纷我们会把双方的证件照提供给相关部门作为凭证。交易同时会签署一份法律合同，合同也有明确提及这个问题的请放心，如果我们真的泄露了您的信息，您完全可以凭借合同把我们告上法院！ 【详情】

已答 淘宝店铺可以进行过户吗？ 回答客服:

您好，淘宝个人店铺是由自己的身份证注册的，在转让时不能过户，只有将淘宝个人店铺升级为企业店铺，才能实现店铺的过户。 【详情】

已答 “女装/女士精品”类天猫入驻条件是什么？ 回答客服:

一、招商说明 1、“女装/女士精品”类目专卖店、专营店暂停接受入驻； 2、“女装/女士精品”类目接受指定品牌入驻（点此详见）或自荐品牌入驻； 3、“女装/女士精品”类目卖场型旗舰店接受自荐品牌入驻，并且自荐品牌需提供商标注册证（即R标） 二、招商入驻要求 1、注册资本不低于人民币100万元； 2、需具备一般纳税人资格； 3、“女装/女士精品”类目自荐品牌需提供商标注册证（即R标）； 4、如经营进口商品，需提供近一年内合法渠道进口证明； 5、店铺所经营的商品或服务必须符合法律法规、国家标准等质量要求，同时符合平台商品质量标准、天猫规则及商品发布规范等要求，详情请参见相关《平台质量标准》、《天猫抽检行为规范》、《天猫行业标准》及《天猫规则》； 6、“女装/女士精品”类目卖场型旗舰店还需要满足： 1）开店公司需为35类服务类型商标的商标权人或其关联公司； 2）店铺内经营的商品品牌接受自荐品牌入驻，并且自荐品牌需提供商标注册证（即R标）； 3）店铺内经营的品牌需提供以商标持有人为源头的二级内完整授权，若授权中的授权方为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件； 7、所有提交资料需要加盖开店公司公章（鲜章）。 【详情】